Privacybeleid Duterloo Digitals

Duterloo Digitals, gevestigd aan Eksterlaan 3, 1403 BC, te Bussum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Allereerst willen wij aangeven dat onze intentie er niet is om onzorgvuldig met jouw informatie om te gaan. Wij zullen nooit jouw informatie doorverkopen aan andere partijen. De informatie die wij van jou verzamelen gebruiken wij voor een van de onderstaande drie redenen:

• Om onze diensten en aanbod te verbeteren. Zo kijken wij bijvoorbeeld regelmatig naar welke pagina’s en artikelen het meest worden bezocht.
• Of omdat het nodig is om jou (beter) van dienst te kunnen zijn. Zo werken wij bijvoorbeeld samen met andere partijen zodat wij jou de mogelijkheid kunnen bieden om online te betalen met iDEAL.
• Of omdat wij de gegevens simpelweg echt nodig hebben, bijvoorbeeld om een product naar je te versturen.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Duterloo Digitals verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam.
• Adresgegevens, mits je een bestelling plaatst.
• E-mailadres. Alleen bij het plaatsen van reacties, bij het versturen van berichten via het contactformulier en bij inschrijving op de mailinglijst.
• IP-adres. Alleen bij het plaatsen van reacties, bij het versturen van berichten via het contactformulier en bij inschrijving op de mailinglijst. Met deze gegevens wordt verder niks gedaan, maar het wordt nou eenmaal automatisch bijgehouden door de derde partij.
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website.
• Internetbrowser en apparaat type.
• Bankrekeningnummer. Alleen bij online betalingen – deze gegevens worden alleen bijgehouden door Mollie, de aanbieder van online betaalmethodes waar Duterloo Digitals gebruik van maakt.
• Gegevens voor contact en afspraken.
• Gegevens voor offertes.
• Gegevens voor webdesign-opdrachten.
• Gegevens voor testimonials.

Dit wordt gebruikt voor:

• Het opstellen van facturen.
• Betalingsmethodes zoals iDEAL.
• De mailinglijst.
• Google Analytics statistieken (worden 14 maanden bewaard).
• Contact en afsprakenbeheer.
• Het opstellen en opvolgen van offertes.
• De uitvoering van webdesign-opdrachten.
• Het verzamelen en weergeven van testimonials.

Deze gegevens zullen nooit worden verkocht aan derden. Alleen de betrokken partijen (zoals Google, Facebook, etc.) krijgen inzage in deze gegevens.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Duterloo Digitals verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling en bestelling.
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder, MITS jij een klant bent óf jezelf hebt ingeschreven voor de mailinglijst.
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Duterloo Digitals analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• Duterloo Digitals verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
• En natuurlijk ook de gegevens die je zelf aanlevert, zoals informatie die via het contactformulier wordt gestuurd. Duterloo Digitals raadt dan ook aan om géén privacygevoelige informatie te verstrekken via de website en/of via het contactformulier.

Geautomatiseerde besluitvorming

Duterloo Digitals neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Duterloo Digitals) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Duterloo Digitals bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Gegevens zullen minimaal zeven jaar bewaard blijven, aangezien dat verplicht is volgens de wet.

Delen van persoonsgegevens met derden

Duterloo Digitals verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hieronder een overzicht van de partijen waar Duterloo Digitals mee samenwerkt:

• Cloud86, hostingbedrijf.
• Mollie voor online betalingen met iDeal. Zij verwerken o.a. je naam en je bankgegevens.
• Google (Analytics), zij verwerken de website statistieken.
• Omnisend, nieuwsbrievensysteem. Zij verwerken informatie van mensen die zich inschrijven op de mailinglijst van Duterloo Digitals.
• Belastingdienst, zij kunnen natuurlijk ten alle tijden inzage krijgen in de administratie van Duterloo Digitals.
• Visma, online boekhoudprogramma. Zij verwerken o.a. jouw naw-gegevens.

Akismet ter preventie van spam

We verzamelen informatie over bezoekers die reageren op websites die onze Akismet anti-spam service gebruiken. De informatie die we verzamelen hangt af van hoe de gebruiker Akismet heeft ingesteld voor de site, maar normaliter zit hier het IP-adres van de reageerder, user agent, referrer en website URL (met ook andere informatie zoals naam, gebruikersnaam, e-mail adres en deze reactie zelf) bij.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Duterloo Digitals gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Duterloo Digitals en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Je kunt een verzoek sturen naar mila.duterloo@gmail.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Duterloo Digitals neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via mila.duterloo@gmail.com.